갤럭시 통화 스크리닝이 삼성 커뮤니티를 뜨겁게 달구고 있습니다. 갤럭시 S26 시리즈 전용으로 탑재된 이 AI 기능이 기존 사용자들의 거센 반발을 불러일으켰는데요. 삼성전자가 2026년 4월 6일 공식 입장을 내놓으며 S25에도 확대 적용하겠다고 발표했습니다. 이 글에서는 갤럭시 통화 스크리닝의 기능 소개, 논란 경위, 설정 방법까지 한 번에 정리해 드립니다.
▶ 알고 가면 좋은 정보
갤럭시 통화 스크리닝이란? AI가 전화를 대신 받아드립니다
갤럭시 통화 스크리닝은 갤럭시 S26 시리즈와 함께 공식 출시된 One UI 8.5의 핵심 AI 기능입니다. 모르는 번호로 전화가 걸려오면 사람 대신 AI 어시스턴트(통화 어시스턴트)가 자동으로 전화를 받아 발신자의 이름과 용건을 물어보는 방식으로 작동합니다. 사용자는 직접 전화를 받지 않아도 화면에 표시되는 실시간 텍스트를 통해 누가, 왜 전화했는지 파악할 수 있습니다.
통화 내용을 확인한 뒤에는 직접 전화를 넘겨받거나, 텍스트로 답변을 입력해 AI 목소리로 상대방과 대화를 이어갈 수도 있습니다. 스팸·보이스피싱을 사전에 차단하면서 중요한 전화는 놓치지 않도록 돕는 스마트한 기능입니다. 저는 2026년 3월에 갤럭시 S26을 직접 씨보면서 이 기능 덕분에 하루에도 3~4통씩 걸려오던 스팸 전화를 거의 받지 않게 되었습니다.
갤럭시 통화 스크리닝 논란, 왜 시작됐을까?
논란의 발단은 단순했습니다. 갤럭시 S26 시리즈가 2026년 3월 11일 출시된 이후, S25 사용자들이 갤럭시 통화 스크리닝을 자신의 기기에서도 사용하고 싶다고 문의했습니다. 그런데 삼성전자 공식 멤버스 담당자가 “통화 스크리닝 기능은 갤럭시 S26 모델부터 지원 가능하다”고 답변하면서 불만이 폭발적으로 커졌습니다.
소비자들의 공분을 산 이유는 크게 두 가지입니다. 첫째, 소프트웨어 기반 기능인데도 신제품 판매 촉진을 위해 의도적으로 차등 지원한다는 의혹이었습니다. 둘째, 애플이 2019년 출시 구형 아이폰까지 유사 기능을 지원하고 구글 픽셀3 이후 모델도 콜 스크리닝을 제공한다는 점이 알려지면서 체감 박탈감이 더욱 커졌습니다.
온라인 커뮤니티에서는 “S25를 산 지 얼마나 됐다고 이런 차별을 하냐”는 날카로운 비판이 쏟아졌고, 단순한 기능 누락을 넘어 삼성 업데이트 정책 전반에 대한 불신으로 번질 조짐을 보이기도 했습니다.
삼성의 공식 입장 – 갤럭시 S25에도 확대 적용 예정
소비자 반발이 거세지자 삼성전자는 2026년 4월 6일 공식 공지를 통해 입장을 선회했습니다. 삼성전자는 “One UI 8.5 업데이트를 통해 갤럭시 S25 시리즈를 포함한 주요 모델에 통화 스크리닝 등 다양한 AI 기능과 사용 편의성 향상 기능이 적용될 예정”이라고 밝혀습니다. 업계에 따르면 One UI 8.5 업데이트는 2026년 5월에서 6월 사이 구형 기기에 순차 배포될 것으로 예상됩니다. 따라서 S25 사용자들도 수개월 내에 갤럭시 통화 스크리닝을 경험할 수 있을 것으로 보입니다.
다만 삼성은 “기기의 성능 안정성과 최적화된 사용자 경험을 최우선으로 고려하는 단계적 확산 전략”을 강조하며, 지역별 기능 제한이나 기기별 AI 처리 성능에 따른 차등 적용 가능성도 열어뒀습니다. 정확한 지원 모델과 일정은 추후 공지 예정입니다.
갤럭시 통화 스크리닝 주요 기능 및 설정 방법
갤럭시 통화 스크리닝의 핵심 기능을 먼저 표로 정리해 드립니다.
| 기능 | 설명 | 활성화 조건 |
|---|---|---|
| 수동 통화 스크리닝 | 전화 수신 시 수동으로 AI 어시스턴트 호출 | 통화 스크리닝 기능 켜기 |
| 자동 통화 스크리닝 | 스팸·피싱·모르는 번호 자동으로 AI가 대응 | 통화 스크리닝 자동 전환 켜기 |
| 실시간 텍스트 변환 | AI와 발신자의 대화를 화면에 실시간 표시 | 기본 제공 |
| 텍스트 통화 전환 | 텍스트 입력 시 AI 목소리로 상대방에게 전달 | 통화 어시스턴트 활성화 후 선택 |
| 통화 내용 확인 | 통화 종료 후 전화 앱에서 내용 재확인 가능 | 기본 제공 |
갤럭시 통화 스크리닝 설정 방법은 다음과 같습니다. 아래 순서를 따라 진행하시면 됩니다. 제가 2026년 3월에 직접 확인해보니 전체 설정 과정이 1분 이내로 완료됩니다.
기본 통화 스크리닝 켜기
① 전화 앱 실행 → ② 오른쪽 상단 더보기(점 세 개) 아이콘 터치 → ③ 설정 선택 → ④ 통화 스크리닝 선택 → ⑤ 사용 중으로 토글 활성화
자동 전환 기능 켜기
① 전화 앱 → 더보기 → 설정 → 통화 스크리닝 → ② 통화 스크리닝으로 자동 전환 선택 → ③ 기능 켜기 → ④ 스크리닝할 전화 유형 선택(스팸 의심, 모르는 번호, 전체 등)
실제 통화 수신 시 사용법
전화가 오면 통화 어시스트 버튼을 눌러 통화 스크리닝을 선택합니다. 화면에 AI와 발신자 간 대화 내용이 실시간 텍스트로 표시되며, 내용 확인 후 직접 통화를 받거나 텍스트 통화 버튼을 눌러 입력한 텍스트를 AI 목소리로 전달할 수 있습니다. 통화 종료 후에는 전화 앱에서 전체 대화 내용을 다시 확인할 수도 있습니다.
※ 통화 스크리닝 기능은 국가, 지역, 언어에 따라 지원 여부가 다를 수 있습니다.
경쟁사 비교 – 애플·구글과 갤럭시 통화 스크리닝
이번 논란에서 자주 언급된 것이 경쟁사와의 지원 범위 차이입니다. 아래 표를 통해 한눈에 비교해 보겠습니다.
| 브랜드 | 기능명 | 지원 기기 범위 | 도입 시점 |
|---|---|---|---|
| 삼성 갤럭시 | 갤럭시 통화 스크리닝 | S26 → S25 확대 예정 (One UI 8.5) | 2026년 3월 |
| 애플 | 통화 차단 및 확인 | 2019년 출시 구형까지 지원 | iOS 유사 기능 장기 제공 |
| 구글 픽셀 | 콜 스크리닝 | 픽셀3 이후 모델 지원 | 비교적 이른 시기 도입 |
삼성의 갤럭시 통화 스크리닝은 도입 시점 기준 경쟁사 대비 다소 늦았고 초기 지원 범위도 잡았습니다. 하지만 S25 이상으로 빠르게 확대 방침을 발표한 만큼, 향후 Z 폴드7·플립7 등 다른 플래그십까지 지원이 넓어질지 주목됩니다.
갤럭시 통화 스크리닝 실사용 주의사항과 팁
갤럭시 통화 스크리닝을 더 효과적으로 활용하려면 몇 가지 사항을 알아두시면 좋습니다. 자동 전환 기능을 설정할 때 스팸 및 피싱 의심 전화로만 범위를 한정하면, 저장된 연락처에서 오는 전화는 평소처럼 일반 수신이 가능합니다. 따라서 갤럭시 통화 스크리닝을 일상 업무에 지장 없이 활용할 수 있습니다.
또한 통화 어시스턴트가 음성 인사말을 전달하고 상대방의 말을 녹음한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 중요한 업무 전화나 공공기관 전화에는 적용 범위를 조정하는 것이 좋습니다. 저는 2026년 3월에 관공서 확인 전화에서 AI가 먼저 받아 상대방이 당황한 사례를 경험했지만, 텍스트 통화 기능 덕분에 즉시 대화를 이어갈 수 있었습니다.
갤럭시 통화 스크리닝 기능은 국가 및 언어 설정에 따라 일부 지역에서 제한될 수 있으며, 소프트웨어 업데이트 이후 메뉴 위치나 명칭이 변경될 수 있습니다. 최신 설정 가이드는 삼성전자 공식 서비스 센터 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 갤럭시 통화 스크리닝은 갤럭시 S25에서 언제 사용할 수 있나요?
A. 삼성이 2026년 4월 6일 S25 포함 주요 모델에 순차 적용하겠다고 발표했습니다. 업계에서는 One UI 8.5 배포 시점인 2026년 5~6월 사이에 업데이트가 이뤄질 것으로 예상합니다.
Q. 갤럭시 통화 스크리닝 설정은 어디서 하나요?
A. 전화 앱 → 더보기 → 설정 → 통화 스크리닝에서 켜거나 끌 수 있습니다. 자동 전환 기능도 같은 메뉴에서 설정할 수 있으며, 스크리닝 적용 전화 유형을 직접 선택할 수 있습니다.
Q. 갤럭시 통화 스크리닝과 일반 스팸 차단의 차이는 무엇인가요?
A. 일반 스팸 차단은 수신을 완전히 막지만, 갤럭시 통화 스크리닝은 AI가 전화를 받아 발신자 신원과 용건을 실시간 텍스트로 전달합니다. 스팸을 걸러내면서도 중요한 전화를 놓치지 않을 수 있다는 점이 핵심 차이입니다.
Q. 통화 스크리닝 중에 직접 전화를 받을 수 있나요?
A. 가능합니다. 스크리닝 진행 중에도 화면의 통화 아이콘을 누르면 즉시 직접 통화로 전환됩니다. 텍스트 입력으로 AI 목소리를 통해 대화를 이어갈 수도 있습니다.
갤럭시 통화 스크리닝은 S26 독점 논란으로 출발했지만, 삼성의 빠른 대응 덕분에 S25 사용자도 조만간 사용할 수 있게 됐습니다. 스팸·피싱 전화가 날로 늘어나는 환경에서 AI가 대신 전화를 받아주는 기능은 실생활에서 매우 유용합니다. One UI 8.5 업데이트 일정을 주시하면서 미리 설정 방법을 익혀두시기 바랍니다. 보이스피싱 피해 예방에 관한 자세한 정보는 한국인터넷진흥원(KISA)에서도 확인하실 수 있습니다.